本本主义

志愿者管理的误区解读2005-11-9     文/

摘要  随着经济的发展，非营利组织的绩效评价将越来越引起人们的重视，本文结合平衡记分卡原理，在分析了官办非营利组织的现状的基础上，以社会使命为总体发展目标，从四个角度分析了平衡记分卡原理在官办非营利组织中的运用，为官办非营利组织的绩效评价提出了新的视角。

关键词    官办非营利组织    平衡记分卡    绩效评估

绩效（ Performance ） ， 是指某一系统的运作结果， 包含有经济、效率和效能的意思。非营利组织的绩效评估就是根据管理的效率、能力、服务质量、公共责任和社会公众满意程度等方面的判断， 对非营利组织管理过程中投入、产出、中期成果和最终成果所反映的绩效进行评定和划分等级。因而，本文在从平衡记分卡原理的视角对运用“绩效&rdqu...

非营利组织绩效评估初探 - 以人本教育文教基金会为例
 
萧皓文


壹,研究背景与动机

近几年来,由於地球村时代来临,每个国家彼此相依影响,使得各国面临的社
会问题深具相互关联性,而不再只是单纯的国内问题;再者,由於科技进步,各
项社会问题多半受崭新科技影响甚深,这使得社会问题越显其复杂性以及多元
性,在此情形之下,政府部门有限的注意力以及资源已经无法有效地因应如此多
变的问题以及民众的需求,公共行政遂越来越依赖与国际的,区域的和地方的其
他行动者的合作,各式各样的民间自主的非营利组织参与解决公共问题(江明修
主编,2002:19),因此,非营利组织便在世界各国如雨后春笋般涌现,协助世
界各国政府协助处理部份的社会问题;此外,非营利组...

 

谈举轻若重与举重若轻 有一次我看一本关于毛泽东的书，里面提到他之所以打败蒋介石，是因为两人的处事方式的不同，老毛是个举重若轻的人，老蒋则举轻若重，在战争时期，老毛很少亲自上战场，对战斗亲自部处，只是在地图上点点画画，告诉将领们，他需要什么战果就完了，其他的各自发挥，老蒋就不一样了，每战必亲自布置，甚至在哪里建个碉堡都要过问，结果失败..............

我在一个生物技术企业工作了四年，之前是做市场的，最近一年被老板调到了人力资源部当经理。一年的人事工作经历使我对人性有了更深入的认识，对中国人（包括自己在内）的坏毛病有颇多感慨和无奈。之所以放大说是中国人的劣根性，是因为我相信我下面说的很多特性在国人身上是普遍存在的，发生的几率要高于那些比我们好的国家。我是一个中国人，并不想贬低自己的民族，但我认为我们民族经过这一百年来的动荡，特别是十年文革，教育..............

成功的非盈利组织所具有的几大基本要素在天恒可持续发展研究所转过来的。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－成功的非盈利组织所具有的几大基本要素（摘自：Philip Bernstein, Best Practices of Effective Nonprofit Organizations ）  1. 宗旨中对组织所做的任何事情都有明确的规定和控制，包括..............

摘自: 艾伦。劳里 《高尔管理手册》 非营利（NFP）组织需要一些基本的生存战略，下面介绍其中的十个： 1。强调宗旨和价值观 2。从战略高度上思考和行动 制定现实的战略再NFP组织中是件难事，对服务的要求常常需大于供。一个资源有限的组织能做的事也是有限的。对NFP经离来说最困南的工作常常是同意去做力所不能及的事。不仅要对组织机构打算作的事排列先后顺序，还需要经过一个过程（常常是痛苦的过程）来决定哪..............

作者：郭士纳 　　译者：张秀琴 音正权 　　新浪网独家连载《谁说大象不能跳舞？-IBM董事长郭士纳自传》一书，此书由信出版社出版发行。以下为该书第三部分第第二十五章《个人领导魅力》。 　　我故意将个人领导能力问题放在最后来论述，原因是，在我看来，它是机构变革过程中的最为重要的因素。我在本书“文化”部分的章节中曾经提到过：伟大的组织机构，说到底都是某个人的影子和延伸。伟大的机构不是管理出来的，..............

       在具体的研究需求分析之前，我们先了解一下软件工程这个概念。软件工程分为三个层次，过程层、方法层、工具层。在最基础的过程层，最重要的就是一组被称为关键过程区域（KPAs）的框架（KPA的概念在讨论CMM的书中有详细的概念说明）。关键过程区域构成了软件项目的管理控制的基..............

什么是执行？执行不仅是老板交待了任务你好好完成，那只是好学生的行为，而中国的教育从来不缺好学生。在《执行——如何完成任务的学问》中，执行是这样定义的：“执行不只是那些能够完成或者不能够被完成的东西，它是一整套非常具体的行为和技术，它们能帮助公司在任何情况下得以建立和维系自身的竞争优势。执行本身就是一门学问，因为人们永远不可能通过思考而养成一种新的实践习惯，而只能通过实践来学会一种新..............

经过了问题认领之后，我想进一步明确顾问的职责。我个人的看法，顾问的职责就是：发现问题并提出建设性的建议。关于发现问题后的处理，已在《1kg问题认领》中确立了流程，简而言之，就是在指出问题的同时最好附上您的解决建议，否则，问题受理与否的命运就只能由别人决定。那么，何谓建设性的建议？首先，建议必须是合理的。它必须建立在我们当前的能力及资源的基础之上。所以，以下的建议是不合理的：..............

非营利组织管理的基本法律框架The Legal Framework for Non-Profit Organizations in China李勇/民政部民间组织管理局副局长一、 登记管理方面的法规（一）社会团体中国社团的行政管理体制可以概括为“归口登记，双重负责，分级管理”。所谓“归口登记”是指社团统一由国务院民政部门和地方县以上各级民政部门登记。其它任何部门无权登记社会团体，颁发《社会..............

伤心地，NPO——NPO加盟者心理调适必读每天早晨起来，我都觉得很痛苦，因为醒着的时候我总是要想许多事情，要接触许多人，都是非常身心不愉悦的经历。 有一天早晨，象往常一样，一面痛苦地想着这些并不愿意想的事情，一面忙碌着，穿衣、洗脸、叠被子、锁门、骑车。。。。。。在穿过一个红灯的时候，脑子里跳出三个字“伤心地”，似乎是圣经里的典故。再往前时，突然发现，公司里的事情并没NPO里..............

NPO的朋党陷阱__迎接GC的第三个年会

[转帖]学习管理冲突——对复兴学校的个人思考 　　看完南方周末关于复兴学校的报道后，就想写点文字，记录被引发的一点想法，后来不了了之，大概太忙或冲动不够强烈。 　　 　　认识衡理先生有些时间了，也早知道复兴学校，但由于一直忙于事务，几次见面没有参与深入交流，只知道学校情况不是太好，但具体出了什么问题却不太清楚，直至看了报道。这前后，直接或间接知道衡理先生期待GC参与的..............

NGO和命运的关系-我要说的话